Частые вопросы

Мы координируем неклиническую часть лечения в Китае: подбираем клиники и отделения под ваш случай, записываем на приём, организуем трансферы и проживание, предоставляем двуязычного координатора и устный перевод, помогаем с письмом для визы, ведём ваши документы и остаёмся на связи после вашего возвращения домой.

Каждый диагноз и каждое решение о лечении принимает лицензированный врач принимающей клиники, а не мы — см. медицинскую оговорку.

Нет. Мы координируем диагностику и профилактические обследования, обследование и лечение при онкологических заболеваниях, программы ЭКО и лечения бесплодия, ортопедические и кардиохирургические операции, реабилитацию и программы традиционной китайской медицины, стоматологическое и офтальмологическое лечение, а также дистанционные вторые мнения.

С экстренной помощью мы не помогаем. Если нужно срочное лечение, обратитесь в местную службу экстренной помощи — 120 в материковом Китае — или в ближайшее отделение неотложной помощи, а с нами свяжитесь после.

Лечащий врач клиники — и никогда координатор. Мы компания по координации пациентов, а не клиника и не медицинская практика: мы не нанимаем врачей, чтобы вас лечить, и не интерпретируем ваши снимки, анализы или варианты лечения — диагноз, процедуру и письменный план лечения подписывает врач или отделение. Ваш собственный врач дома по-прежнему отвечает за решения до и после поездки — см. медицинскую оговорку.

Да. Дистанционный разбор — ваши документы, снимки и видеоконсультация с конкретным специалистом — можно организовать до поездки, а при некоторых заболеваниях он снимает вопрос и без поездки вовсе. Ваш координатор организует консультацию, переведёт, если это нужно, и после пришлёт письменное резюме. Отметьте в форме заявки, что нужна только дистанционная консультация; тарифы на видеоконсультацию специалиста — на странице стоимости услуг.

Нет. Устный перевод входит в услугу, а не оплачивается отдельно: ваш координатор присутствует на каждой консультации, исследовании, процедуре и обсуждении согласия и переводит в реальном времени, а комплект документов, который вы увезёте домой, двуязычный. В международном отделении хотя бы один врач или куратор обычно говорит по-английски; за его пределами — менее надёжно, для этого и нужен координатор. Отправляйте документы на своём языке и укажите предпочитаемый язык в форме заявки.

Зависит от вашего гражданства и срока пребывания: безвизовый въезд покрывает до 30 дней для более чем пятидесяти стран, 240-часовой транзитный режим — короткие поездки при наличии билета в третью страну, а медицинская виза S2 — 30–180 дней на каждый въезд, S1 — свыше 180 дней. Если вы не уверены, какой маршрут подходит под сроки вашего восстановления, пройдите проверку въездного маршрута на странице визы или спросите нас, и мы скажем, какие документы готовить.

Мы его организуем. Как только клиника принимает ваше направление, приглашение выдаёт её международное отделение — ваше имя точно так, как оно написано в паспорте, вид лечения, отделение, предполагаемая длительность и диапазон стоимости, с печатью клиники и подписью уполномоченного лица. Обычно это занимает два-три рабочих дня и входит в стоимость услуги, а для родственников, которые едут с вами, мы запрашиваем отдельные приглашения. Пришлите страницу паспорта с данными вместе с документами, чтобы имя совпадало; полный список документов — на странице визы.

Зависит от того, по какому маршруту вы въехали: безвизовый въезд даёт до 30 дней, 240-часовой транзитный режим — 10 дней и не продлевается, а медицинская виза S2 — 30–180 дней на каждый въезд. Если лечение выходит за разрешённый срок пребывания, вы до его истечения подаёте в местное Управление по делам въезда и выезда заявление о продлении, приложив справку из клиники о том, что лечение продолжается — это письмо и остальные документы готовим мы. Никогда не оставайтесь с просроченной визой в ожидании документов и бронируйте билеты с возможностью изменения: ни одна клиника не гарантирует срок пребывания до осмотра. Въездные маршруты и порядок продления: виза.

Да — супруг, родитель, ребёнок или сопровождающий может подать документы как сопровождающее лицо с той же целью поездки, и мы готовим приглашение и для него. Большинство клиник разрешают одного сопровождающего в палате и на амбулаторных консультациях; можно ли остаться на ночь, зависит от клиники и типа палаты, и мы уточняем это правило до вашего бронирования. В любом случае мы можем подобрать жильё в шаговой доступности. Визовая поддержка для сопровождающих указана на странице стоимости услуг.

Сначала три вещи: паспорт, действующий как минимум шесть месяцев после возвращения и с двумя чистыми страницами, подтверждённый въездной маршрут и страхование путешественника, покрывающее медицинскую эвакуацию. Настройте два способа оплаты до отъезда — Alipay или WeChat Pay, привязанные к иностранной карте, плюс банковский перевод для крупных счетов, — потому что многие кассы в клиниках не принимают иностранные карты. Заполните электронную карту прибытия в течение 72 часов после посадки и держите распечатку, везите лекарства в оригинальной упаковке и заранее сообщите авиакомпании, если вам нужна помощь. Чек-листы: перед поездкой · виза.